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为什么智能音箱需要屏幕?

无屏智能音箱的现状

目前智能音箱提供的都是音频这单一维度信息,因此适合的场景极为单一,如播放音乐和播客、回答简要信息(天气、日程)、智能家居联动、寻找手机等。而这些操作基本都可以通过智能手机实现,那智能音箱除了提供更好的音质以外,还有什么价值呢?

  • 陈列在固定位置,因此always there
  • 专用设备,网络和电力持久稳定

似乎然并卵,对于智能手机的拥有者而言,这些设备都不是必需品,因此目前大部分智能音箱都在默默吃灰。带屏音箱本质上适用于新的人群及其需求,会彻底改变智能音箱的市场属性。

多了屏幕又如何呢?

首先,一个带屏智能音箱增加的不仅是一个屏幕,而包括了:

  • 大屏幕+触摸
  • 摄像头等多种传感器
  • 更好的麦克风阵列
  • 更大的设备体积(≈更好的硬件)
  • 更加强大的OS
  • 更多维的内容

因此带屏智能音箱,比之前无屏的产品多了:

  • 可以反馈更多维的信息,如图片、视频
  • 可以感知更多行为,如人脸识别、物体移动、动作识别、屏幕触控
  • 可以提供更细颗粒度的操控和反馈

所以,一个带屏智能音箱能如何呢?使产品提升场景体验,适合更多场景,并适合更多人。

更好的场景体验

如语音问天气,带屏音箱能同时提供图形、视频的天气信息,添加触控操作后,可以像天气APP一样的了解更多信息。因此提供的天气信息维度更多、颗粒度更细。

又如播放音乐,基于屏幕和OS能力,你可以增加精准的音量调整、丰富的播放控制,以及最重要的字幕&MV播放。

更多的场景

多出来的硬件模组带来了更多的使用场景,举例来说:

(1)需要提供文字、照片、视频

  • 菜谱展示
  • 智能相框
  • 播放视频
  • 视频通话

(2)需要精准、深度的交互

  • 智能家居操控
  • 内容浏览

(3)需要更复杂的感知&自动化逻辑

  • 智能家居自动化
  • 智能音箱的手势控制
  • 多账户使用(每个家庭成员呈现不同内容)

(4)不适合/无需语音交互

  • 无法说话的场景(家人睡了)
  • 多任务操作(播放音乐时,查阅相册)
  • 默认显示(展示天气、股票、新闻)

更大的受众

这是最重要的部分,由于提供了更多能力和场景,更多家庭成员都可以使用这些产品,即使他们:

  • 说话不清楚
  • 记不住语音命令
  • 不会操作复杂的数码产品

他们就是发音不标准的长辈、年幼的孩子,他们才是智能音箱最重要的用户群,因为他们通常没有智能手机,或者不喜欢目前已经过于复杂的智能手机操作系统,他们是目前智能设备的非主流人群。同时,他们在家的时间更长,与智能家居产品互动的机会更多。

所以带屏音箱最大的价值就是更好地拓展了使用人群,让老人、孩子获得了更好的产品体验。而且这种使用者和购买者分离的产品,只需在特定场景下达到极致体验,极容易产生快速引爆的效果,对照产品就是儿童智能手表。

智能音箱趋势

持续关注智能音箱,我们可以看到如下趋势:

  • 所有主流厂商都已提供带屏智能音箱; 无屏音箱产品已经基本被淘汰,不再推出新品
  • 国外厂商带屏智能音箱越做越大,规格与iPad趋同,价格也不断摸高
  • 国内厂商继续本着低价走量的逻辑,屏幕规格低于国外同类产品,依然保持保本甚至亏损的定价机制

带屏智能音箱产品

目前市售带屏智能音箱产品如下:

更多思考

用三家国外公司的产品作为典型进行分析:

Facebook Portal

FB作为全球最大的社交平台公司,最重要的阵地当然是社交。当我们沟通的方式从文字、语音甚至图片开始迁移到视频时,FB当然会关注视频交流的可能性。而Portal就是FB在智能硬件产品领域的第一次尝试,一款只强调社交的带屏智能音箱。

Portal作为巨大的(Plus版有15.6英寸屏幕)Smart Display,可能是世界上体验最好的视频通话产品,不错的广角镜头和人脸追踪,极为简单、易用的系统逻辑,非常适合给家里老人和孩子,在家中和其他家庭成员进行交流和沟通

LTT的视角,这样的产品提供了沉浸式视频通话体验(临场感),因为它:(1)不需要手持,却能把产品前的所有人都拍进去;(2)聚焦能力,将视频聚焦于一群人中的某一个;(3)音频质量,更好的扬声器带来了极佳的音频效果。同时它还支持各类视频特效(像你iPhone里各类视频app一样),以及支持Alexa。

Nest Hub Max

Google 今年将智能家居产品都统一到了Nest品牌下,并推出了新的带屏音箱 Nest Hub Max。作为搜索和AI领域的龙头,Google最大的基因是帮助人连接信息和服务。而Hub Max延续了Google Assistant的强大智能能力,提供了跨平台的信息整合能力,包括照片、日程、个人偏好,并整合了Google全家桶的各类服务,例如视频通话(基于Google Duo)。

所以它更像是another Smart Device,像是陈列在客厅、定制UI和系统的安卓平板。它有着更加轻量、友好的交互界面,将语音、手势作为核心交互方式(而不是触控)。同时,基于Face match的多账户体系,能够针对家庭不同成员提供不同的通知内容。

Amazon Echo Show

亚马逊基于Kindle、Echo和各类智能家居产品建立起了强大的智能硬件生态,同时又具备audible和prime video等丰富的多媒体内容体系。新一代的Echo Show提供了更大的显示屏,能够展示丰富的内容(自有生态和第三方),并通过Alexa有效地操控各类智能家居产品

所以,Smart Display这类产品的核心价值在于:

  • 相对于手机,更加易用的系统界面=》方便家人使用
  • 相对于手机,更加优秀的视频通话=》方便家人使用
  • 手机以外,另一个智能的信息中心=》方便在家使用
  • 相对于语音,更加丰富的智能家居体验=》方便使用智能家居

国内的机会

可以看到,带屏音箱的目标人群是老人和孩子,最大的场景是视频通话和智能家居操作,所以最应对此进行关注的应当是小米和腾讯。

其实在国内已经存在巨大的带屏智能音箱市场,但被无数早教机器人所占领,核心的价值是陪伴年幼的孩子,如果有效结合该类产品的需求,在落地家庭的场景下,一款定位准确并体验良好的产品很容易形成巨大的销量。

对于腾讯

国内最大的社交平台目前是微信和QQ,它们两位已经社交图谱中跨越了多个象限,成为全球最知名的超级APP之一。对于腾讯来说,视频通话的体验是其社交版图中重要的一块,如果能够以硬件形式切入老人和小孩的社交生态,将会有机会把握新人群的服务机会。我建议微信做这么一款产品,在过年前备好货,一年就可以实现数十万的DAU。异地的恋人、家乡的父母、在线学习的孩子都是巨大的客户群体。

同时,Smart display还是未来视频会议的新硬件形态,因此对其企业服务也是重要的突破机会。但是截至目前,似乎没有任何动作,难道是因为没有好的产品可以抄?

机会:最强的社交生态、优秀的AI能力
挑战:缺乏成功打造智能硬件的经验

对于小米

全球前列的智能家居和智能手机产品品牌,屈指可数的智能家居生态平台,小米早就提出了AIOT+手机的战略,而未来智能音箱将会是比笔记本更为重要的终端产品,地位仅次于智能手机。如果能够在AI、内容和智能家居联动上提供更加好的体验,小爱同学”会成为家中的虚拟助理,陪孩子、照看老人、管理家庭的核心终端。形成公共空间用Smart display、办公空间用laptop、私人空间用smart phone的三足鼎立格局。

机会:完整智能硬件产业链、成熟的硬件产品矩阵
挑战:AI能力尚待验证,小爱同学智力偏低

对于百度,ALL IN AI是正确的选择,但是在连接信息的能力和虚拟助理的能力都远弱于Google。短期来看,没有用户数据、没有硬件生态、依旧顽固的流量思路,百度几乎没有任何翻盘的可能。

对于阿里,亚马逊也不再推崇基于流量入口做电商的逻辑,阿里低价补贴天猫精灵的行为也不再风风火火地进行,因此这款产品在阿里的生态中将会是尴尬的存在。没有智能硬件生态、没有社交关系链,大量的用户数据被过于暴力地运用于电商业务。未来还会有人相信有免费的馅饼么?会有的。

关于智能家居

我是一名智能家居爱好者和投资人,我会整理各类智能家居的照片到Google Photos的共享相册中。欢迎大家观看和补充新的内容。

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